Chaque pièce est imprimée à la commande en France, puis expédiée en envoi suivi. Voici les délais, les tarifs et la marche à suivre si un article ne vous convient pas.
Combien de temps pour recevoir ma commande ?
Votre commande part à l’impression sous 2 à 4 jours ouvrés. Elle est ensuite remise au transporteur, et vous recevez un e-mail avec le lien de suivi.
| Destination | Délai total indicatif | Tarif |
|---|---|---|
| France métropolitaine et Corse | 4 à 7 jours ouvrés | 3,90 €, offerte dès 60 € d’achat |
| Union européenne, Royaume-Uni, Monaco | 5 à 14 jours ouvrés | 5,90 € |
| Suisse et Liechtenstein | 5 à 14 jours ouvrés | 8,90 € |
| Outre-mer (DROM-COM) | 7 à 18 jours ouvrés | 12,90 € |
| Reste du monde | 7 à 18 jours ouvrés | 12,90 € |
Le tarif s’applique une seule fois par commande, quel que soit le nombre d’articles. Les délais sont indicatifs : ils peuvent s’allonger pendant les fêtes de fin d’année ou en cas d’aléa chez le transporteur. Nous ne livrons pas les États-Unis pour le moment. Pour les envois hors Union européenne, des droits de douane ou taxes locales peuvent être demandés à la livraison par le pays de destination.
Comment suivre mon colis ?
Le lien de suivi arrive par e-mail au moment de l’expédition. Vous le retrouvez aussi dans votre compte client, si vous en avez créé un. Sans nouvelles au-delà des délais ci-dessus, écrivez-nous à contact@doggymio.fr avec votre numéro de commande.
Puis-je retourner un article ?
Oui. Vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour changer d’avis, soit plus que les 14 jours prévus par la loi. Aucune justification n’est demandée.
- Écrivez-nous à contact@doggymio.fr en indiquant votre numéro de commande et les articles concernés. Vous pouvez aussi utiliser le formulaire de rétractation présent en annexe de nos conditions générales de vente.
- Renvoyez l’article non porté, non lavé et dans son emballage d’origine, avec une copie de la facture, à l’adresse : DIRODISTRIB, 18 rue Eugène François Vidocq, 62000 Arras, France.
- Nous vous remboursons par le moyen de paiement utilisé lors de l’achat, au plus tard 14 jours après réception de l’article retourné.
Les frais de retour sont à votre charge, sauf si l’article est défectueux ou ne correspond pas à votre commande. Nous vous conseillons un envoi suivi : il vous permet de prouver l’envoi du colis.
Et pour changer de taille ?
Comme chaque pièce est imprimée à la demande, nous ne faisons pas d’échange direct. Retournez l’article dans les conditions ci-dessus, puis passez une nouvelle commande dans la bonne taille : elle part à l’impression immédiatement.
Mon article est abîmé ou l’impression présente un défaut
Écrivez-nous à contact@doggymio.fr avec votre numéro de commande et une photo du défaut. Nous vous proposons une réimpression ou un remboursement, à nos frais. Vous bénéficiez en outre des garanties légales de conformité et des vices cachés, détaillées dans nos CGV.
Nous contacter
Par e-mail à contact@doggymio.fr, ou par téléphone au 01 76 54 65 79, du lundi au vendredi de 9 h à 17 h.
Dernière mise à jour : 22 septembre 2026.